最后更新: 2026-04-10
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- CoreLoopThree 架构 - 三层认知运行时详解
- MemoryRovol 架构 - 四层记忆系统详解
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- 系统调用 - 系统调用接口规范
- IPC 通信 - 进程间通信机制
- 统一日志系统 - 日志规范
- 简体中文 - 中文文档
- English - English documentation
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- Deutsch - Deutsche Dokumentation
适用场景:
- 报告 Bug
- 提出功能建议
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链接: https://atomgit.com/spharx/agentos/issues
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| 服务类型 | 内容 | 响应时间 |
|---|---|---|
| 技术支持 | 7x24 小时技术支持,SLA 保障 | 2 小时响应 |
| 定制开发 | 根据企业需求定制功能 | 按需协商 |
| 培训服务 | AgentOS 架构和使用培训 | 按需安排 |
| 安全审计 | 安全渗透测试和代码审计 | 5 个工作日 |
| 咨询服务 | 架构设计和最佳实践咨询 | 3 个工作日 |
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- 邮箱: support@spharx.cn
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- 适用场景: 技术问题、Bug 报告、使用咨询
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- 适用场景: 安全漏洞报告、安全咨询
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- 适用场景: 商业合作、企业采购、战略合作
- AtomGit: https://atomgit.com/spharx/agentos(推荐,国内访问最快)
- Gitee: https://gitee.com/spharx/agentos
- GitHub: https://github.com/SpharxTeam/AgentOS
- 官方网站: https://spharx.cn
A:
- 如果是 Bug 报告或功能建议 → AtomGit Issues
- 如果是使用问题 → GitHub Discussions 或邮件技术支持
- 如果是紧急问题 → 邮件技术支持并标注 [URGENT]
A: 为了提高问题解决效率,请提供:
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A:
- 确保问题描述清晰完整
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